Informationen tanken
Unsere Rückgabebedingungen innerhalb 14 Tage sieht vor, dass Sie nach Erhalt eines Artikels 14 Tage Zeit haben, eine Rücksendung zu beantragen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, darf nicht getragen oder verwendet worden sein, muss alle Etiketten noch tragen und muss sich in der Originalverpackung befinden. Zusätzlich benötigen Sie Ihren Kassenbon bzw. Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter (info@amazingames.ch).
Rücksendungen müssen an die folgende Adresse gesendet werden: [Amazingroup SCL, Via Madonnetta 15, 6900 Lugano, Schweiz].
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket versenden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeaufforderung eingesandt werden, werden nicht angenommen.
Bei Fragen zu Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte jederzeit unter (info@amazingames.ch).
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Mängel oder Schäden vorliegen oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. Auf diese Weise können wir das Problem einschätzen und eine Lösung dafür finden.
Ausnahmen/Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, beispielsweise verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Darüber hinaus akzeptieren wir keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Leider können wir keine Rücksendungen von Aktionsartikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.
Auswechslungen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den erhaltenen Artikel zurückzusenden und den neuen Artikel nach der Annahme der Rücksendung separat zu erwerben.
14-tägige Widerrufsfrist für die Europäische Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Warenlieferungen innerhalb der Europäischen Union das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden. Wie oben erwähnt muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, also ungetragen oder gebraucht sein, alle Etiketten müssen noch angebracht sein und er muss sich in der Originalverpackung befinden. Zusätzlich benötigen Sie Ihren Kassenbon bzw. Kaufbeleg.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie, um Ihnen mitzuteilen, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen Ihre Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Wenn seit der Genehmigung der Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter (info@amazingames.ch).
Unsere 30-tägige Rückgaberichtlinie besagt, dass Sie nach Erhalt eines Artikels 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, darf nicht getragen oder verwendet worden sein, muss alle Etiketten noch tragen und muss sich in der Originalverpackung befinden. Zusätzlich benötigen Sie Ihren Kassenbon bzw. Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@amazingames.ch.Rücksendungen müssen an die folgende Adresse gesendet werden: [Amazingroup SCL, Via Madonnetta 15, 6900 Lugano, Schweiz].
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket versenden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeaufforderung eingesandt werden, werden nicht angenommen.
Bei Fragen zu Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte jederzeit unter info@amazingames.ch.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Mängel oder Schäden vorliegen oder Sie den falschen Artikel erhalten haben. Auf diese Weise können wir das Problem einschätzen und eine Lösung dafür finden.
Ausnahmen/Nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, beispielsweise verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Darüber hinaus akzeptieren wir keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Leider können wir keine Rücksendungen von Aktionsartikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.
Auswechslungen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den erhaltenen Artikel zurückzusenden und den neuen Artikel nach der Annahme der Rücksendung separat zu erwerben.
Auswechslungen
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den erhaltenen Artikel zurückzusenden und den neuen Artikel nach der Annahme der Rücksendung separat zu erwerben.
14-tägige Widerrufsfrist für die Europäische Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Warenlieferungen innerhalb der Europäischen Union das Recht, die Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden. Wie oben erwähnt muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, also ungetragen oder gebraucht sein, alle Etiketten müssen noch angebracht sein und er muss sich in der Originalverpackung befinden. Zusätzlich benötigen Sie Ihren Kassenbon bzw. Kaufbeleg.
Rückerstattungen
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie, um Ihnen mitzuteilen, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen Ihre Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Wenn seit der Genehmigung der Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@amazingames.ch.
Widerrufsrecht.
Bei allen Käufen auf der AMAZINGAMES-Online-Site hat der Kunde das Recht, innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen (d. h. 14 Kalendertage) ab dem Datum der Lieferung des gekauften Produkts ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag für die Produkte zurückzutreten.
Das Widerrufsrecht wird ausgeübt, indem Sie innerhalb der angegebenen Frist eine E-Mail an info@amazingames.ch, mit der der Wille zum Rücktritt vom Kaufvertrag klar zum Ausdruck gebracht wird.
Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der angegebenen Frist ist der Kunde verpflichtet, das Produkt innerhalb der folgenden 14 (vierzehn) Tage vollständig oder in seinem normalen Erhaltungszustand, wie er es mit normaler Sorgfalt gelagert und möglicherweise verwendet hat, an Amazing Games Online zurückzusenden.
Melden Sie sich hier an, um Ihre Rücksendung zu autorisieren
AMAZINGAMES Online erstattet dem Kunden im Gegenzug die für den Kauf des Produkts gezahlten Beträge vollständig zurück; der Kunde trägt nur die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts an den Absender. Das zurückzusendende Produkt muss in einem geschlossenen Paket unter Angabe der Bestellnummer und des Bestelldatums an das Lager von Amazing Games Online an die oben angegebene Adresse zurückgeschickt werden. Nach vorheriger Genehmigung durch den Kundendienst kann es auch an eine Verkaufsstelle von Amazing Games geliefert werden. Um das Widerrufsrecht in Anspruch nehmen zu können, müssen audiovisuelle Produkte und Software (einschließlich Videospiele, sowohl neue als auch gebrauchte) in ihrer noch versiegelten Originalverpackung zurückgegeben werden. Amazing Games Online verpflichtet sich, die Rückerstattung innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen nach Erhalt der Widerrufsanfrage vorzunehmen, nach Erhalt und Überprüfung des zurückzusendenden Produkts oder nach Nachweis des Kunden, dass er das Produkt zurückgesandt hat, je nachdem, welche Situation zuerst eintritt. Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift der erstatteten Beträge bei manchen Zahlungsmethoden, wie zum Beispiel wiederaufladbaren Kreditkarten, längere Zeit in Anspruch nehmen kann.
Das Widerrufsrecht steht dem Kunden nicht zu beim Kauf von Waren oder Dienstleistungen, für die das bezahlte Entgelt den Betrag von CHF 30.00 abzüglich aller Nebenkosten nicht übersteigt.
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Bestellungen, die über den Service „Abholung im Geschäft“ aufgegeben werden. Dieser Service sieht den Kauf der online bestellten Produkte im Geschäft vor, mit der daraus resultierenden Möglichkeit für den Kunden, die Produkte vor dem Kauf persönlich zu prüfen.