Allgemeine Geschäftsbedingungen des Dienstes

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1 - Angebot
Die in unseren Angeboten und Auftragsbestätigungen angegebenen Preise sind grundsätzlich bindend. Dennoch bleiben Irrtümer und technische Änderungen vorbehalten. Bei den oben genannten Preisen handelt es sich um Wettbewerbspreise, Eigenpreise und/oder die vom jeweiligen Hersteller empfohlenen Referenzverkaufspreise. Bei den angegebenen Lieferterminen handelt es sich um unverbindliche Angaben unserer Lieferanten bzw. Hersteller. Wir geben unser Bestes, um Sie nach bestem Wissen und Gewissen zu beraten.

2 - Preise/Zahlungsmöglichkeiten
Unsere Preise verstehen sich brutto in Schweizer Franken, inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.). Die Bezahlung der gekauften Waren ist in bar, mit Maestro, PostFinance Card oder per Vorauskasse möglich. Darüber hinaus kann der Kunde kostenlos mit Kreditkarten (MasterCard, VISA oder American Express) oder Paypal bezahlen

3 - Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Forderungen aus dem Kaufvertrag bleibt die Ware unser Eigentum (Eigentumsvorbehalt) und kann im entsprechenden Register eingetragen werden.

4 - Rücksendungen und Umtausch
Ein generelles Rückgabe- und Umtauschrecht besteht nicht. Software ist von der Rückgabe und dem Umtausch ausgeschlossen. Der Umtausch von Artikeln ist innerhalb von 14 Tagen an jedem Amazing Games Standort möglich. Ein Umtausch ist nur möglich, wenn die Ware und die Originalverpackung intakt sind, die Verpackung nicht geöffnet wurde und die Ware unbenutzt ist. Im Falle eines Umtauschs ist der Originalbeleg vorzulegen. Der Ersatz erfolgt zu dem am Tag der Abwicklung gültigen Preis oder höchstens zu dem vom Kunden bezahlten Preis. Der Warensaldo wird durch Gutschrift ausgeglichen. In jedem Fall kann für die Rücksendung/den Umtausch eine Gebühr von CHF 15.00 erhoben werden. Eventuell anfallende Versandkosten oder sonstige Zusatzkosten werden nicht erstattet.

5 - Garantie
Amazing Games Online liefert nur neue oder originale Markenqualitätsprodukte. Gebrauchte Produkte oder Vorführmodelle sind gesondert gekennzeichnet und entsprechend gekennzeichnet. Amazing Games Online übernimmt keine Garantien oder Zusicherungen hinsichtlich der Erfüllung des beabsichtigten Zwecks eines bestimmten Produkts oder seines Betriebs innerhalb eines Computersystems. Eventuelle Kundenreklamationen müssen sich auf den Umfang der vom Hersteller gewährten Garantie beschränken. Für technische Eingriffe und Defekte, die auf unsachgemäßen Gebrauch oder äußere Einflüsse (Feuchtigkeit, Flüssigkeiten, Stöße) zurückzuführen sind, wird keine Gewährleistung übernommen. 

Sofern nicht anders angegeben, bietet Amazing Games Online auf alle neuen Geräte eine Garantie von mindestens 24 Monaten ab Kaufdatum. Von der Garantie ausgeschlossen sind Batterien/Akkus, Projektorlampen, Software, Verbrauchsmaterialien und Gehäuseteile. Bei Auffälligkeiten oder Mängeln, für die keine Gewährleistung übernommen wird, trägt der Käufer die Kosten der Mängelfeststellung und die damit verbundenen Kosten. Nach Ablauf dieser Garantiezeit gilt für Artikel mit längerer Garantiezeit immer die auf der Rechnung angegebene Garantiezeit des Herstellers. Dies bedeutet in diesem Fall, dass Amazing Games Online den Artikel im Auftrag des Kunden zur Reparatur an den Hersteller weiterleitet. Ein Rückgaberecht oder weitergehende Ansprüche sind in jedem Fall ausgeschlossen.

Während der Gewährleistungsfrist behält sich Amazing Games Online das Recht vor, bei nicht mehr lieferbaren Artikeln eine Reparatur oder einen technisch gleichwertigen Ersatz vorzunehmen oder eine Gutschrift zur Abgeltung der Gewährleistungsrechte anzuerkennen. Die Höhe der Gutschrift richtet sich nach dem Wert des jeweiligen Gegenstandes.

Die Entscheidung, ob ein Gerät repariert oder ersetzt wird, liegt bei Amazing Games Online. Der Kunde ist nicht berechtigt, Dritte mit der Durchführung von Reparaturen zu beauftragen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Ersetzte oder umgetauschte Artikel berechtigen nicht zu einer Garantieverlängerung. Bei einem Produktaustausch bleibt die verbindliche Garantiezeit ab dem Datum des Erstkaufs bestehen. Im Falle einer defekten Festplatte oder eines anderen Speichermediums ist Amazing Games Online nicht für etwaige Datenverluste verantwortlich. Für die Durchführung der Datensicherung ist der Kunde selbst verantwortlich.

Der Hersteller kann je nach Land unterschiedliche Garantiebedingungen festlegen, beispielsweise durch Angabe auf der Artikelverpackung. Diese Garantiebedingungen können nicht angewendet werden und sind daher nicht als gültig anzusehen. Amazing Games Online schließt jegliche Haftung für direkte oder indirekte Schäden sowie für Wertverluste bei Mängeln oder unsachgemäßer Verwendung aus. Bei Softwareprodukten ist der Kunde für die Einhaltung der Lizenzbestimmungen verantwortlich. Garantieansprüche müssen vor dem Versand der Ware im Online-Kundenkonto (oder telefonisch oder per E-Mail mit genauer Mengenangabe) geltend gemacht werden. Alternativ ist auch eine persönliche Vorführung in einer Amazing Games Filiale möglich.

6 - Beschwerden
Bei technischen Problemen sollten Sie zunächst die in schriftlicher oder elektronischer Form bereitgestellte Gebrauchsanweisung lesen. In jedem Fall können Sie den Kundenservice per E-Mail kontaktieren: info@amazingames.ch. Per Für Rücksendungen ist keine RMA-Nummer (Return Material Authorization) erforderlich. Reklamationen müssen innerhalb von 5 Tagen nach Kaufdatum schriftlich erfolgen.

Im Falle eines Defekts innerhalb der Garantiezeit muss der Kunde das Produkt mit dem Originalkaufbeleg und einer detaillierten Beschreibung des Defekts unverzüglich nach Entdeckung des Defekts an die RMA-Abteilung zurücksenden oder in einer Amazing Games-Filiale abgeben. Das Produkt muss in der Originalverpackung oder in einer geeigneten Verpackung bei Amazing Games Online eintreffen. Elektronische Produkte wie CPUs, Speicher, Grafikkarten, Festplatten usw. müssen in einem antistatischen Beutel verpackt werden. Andernfalls erlischt die Garantie.

Grundsätzlich sind folgende Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen:

Produkte, die nicht bei Amazing Games Online gekauft wurden
Produkte auf Anfrage (Artikel, die auf Kundenwunsch bestellt wurden)
Software und Lizenzen
Geöffnete Verbrauchsmaterialien (Toner/Filter usw.)
Offene Produkte mit hygienischen Implikationen (Kopfhörer, Mikrofone usw.)
Der Kunde ist verpflichtet, vor der Rücksendung eine Sicherung seiner Daten vorzunehmen. Amazing Games Online haftet weder direkt noch indirekt für den Verlust von Daten und daraus resultierende materielle oder immaterielle Schäden.

Sollten Teile oder einzelne Formulierungen dieser AGB der geltenden Rechtslage nicht, nicht mehr oder nicht vollständig entsprechen, bleiben die übrigen Teile der AGB in ihrem Inhalt und ihrer Gültigkeit hiervon unberührt.

7 - Mängel
Der Kunde hat die Ware auf Vollständigkeit zu prüfen und offensichtliche Mängel unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Ware, gegenüber dem Unternehmen anzuzeigen. Andernfalls gilt die Lieferung als vom Kunden angenommen.

8 - Gefahrenübergang, Transport und Versicherung
Das Unternehmen liefert ausschliesslich an gültige Postadressen innerhalb der Schweiz, des Fürstentums Liechtenstein und Europas.

Bei Abholung der Ware durch den Kunden auf dem Firmengelände geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung mit der Übergabe der Ware auf den Kunden über. Versendet das Unternehmen die Ware an den Kunden, geht die Gefahr mit der Übergabe der Ware an den Kunden durch das Transportunternehmen auf diesen über.

Sollten gelieferte Produkte Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, so ist der Kunde verpflichtet, derartige Mängel unverzüglich nach Erhalt, spätestens jedoch innerhalb von 5 Tagen, gegenüber dem Zusteller (Post, Kurierdienst) und anschließend gegenüber dem Unternehmen zu reklamieren. Darüber hinaus ist der Kunde verpflichtet, sämtliches Verpackungsmaterial bis zur Klärung des Falles aufzubewahren.

9 - Produkte, die nicht geöffnet wurden
Ungeöffnete Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum gegen volle Gutschrift des Warenwertes zurückgegeben werden. Die Kosten der Rücksendung/Neulieferung trägt der Kunde. Ausgenommen hiervon sind folgende Produkte: Notebooks, PCs (insbesondere solche, die mit dem „PC-Konfigurator“ konfiguriert wurden), Fernseher, Software, wiederholt bestellte Artikel, Artikel, die gemäss den Angaben auf den Artikeln selbst von der Rückgabe ausgeschlossen sind, sowie solche mit einem Warenwert über CHF 1000.–.

10 - Geöffnete/benutzte Produkte
Geöffnete, jedoch originalverpackte Produkte ohne Gebrauchsspuren können innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum (Poststempel) gegen einen Aufpreis von 20% des Warenwertes (exkl. Versandkosten) zurückgegeben werden. Die Kosten der Rücksendung/Neulieferung trägt der Kunde. Ausgeschlossen hiervon sind folgende Produkte: Notebooks, PCs (insbesondere solche, die mit dem „PC-Konfigurator“ konfiguriert wurden), Fernseher, Software, wiederholt bestellte Artikel, Artikel, die gemäss den Angaben auf den Artikeln selbst von der Rückgabe ausgeschlossen sind, sowie Artikel mit einem Wert von über CHF 1000.-, sowie Artikel mit Hygieneaspekten (z.B. Kopfhörer, Mikrofone, Eingabegeräte etc.)

Produkte mit Gebrauchsspuren jeglicher Art oder Produkte ohne Originalverpackung können nicht zurückgegeben werden.

11 - Zuständiges Gericht 
Sämtliche Verpflichtungen unterliegen schweizerischem Recht. Erfüllungsort und ausschliesslicher Gerichtsstand ist Lugano.

Amazinggroup SCL 
Via Madonnetta 15
6900 Lugano (TI)
Schweizer