Allgemeine Geschäftsbedingungen des Dienstes
ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN – AMAZINGAMES
Letzte Aktualisierung: 3. Oktober 2026
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Kauf von Produkten bei AMAZINGAMES, betrieben von Amazingroup SCL, Via Madonnetta 15, 6900 Lugano (TI), Schweiz, über den Onlineshop amazingames.ch sowie, soweit anwendbar, im Ladengeschäft.
Wichtig: Für Reparaturdienstleistungen gelten die gesonderten „Bedingungen für Reparaturdienstleistungen“. Diese sind von den vorliegenden Verkaufsbedingungen getrennt.
1 – Verkäufer und Geltungsbereich
Verkäufer ist:
Amazingroup SCL – AMAZINGAMES
Via Madonnetta 15
6900 Lugano (TI)
Schweiz
E-Mail: info@amazingames.ch
Diese Bedingungen gelten für den Verkauf von Produkten an Kunden in der Schweiz, in Liechtenstein und in den europäischen Ländern, für die AMAZINGAMES über seinen Onlineshop eine Lieferung anbietet.
Ist der Käufer Verbraucher, bleiben die zwingenden Verbraucherrechte, die ihm nach dem in seinem Wohnsitzland anwendbaren Recht zustehen, in jedem Fall unberührt.
2 – Angebot, Produkte und Vertragsabschluss
Informationen zu Produkten, einschliesslich Bilder, Beschreibungen, Verfügbarkeit und Lieferzeiten, werden mit grösstmöglicher Sorgfalt bereitgestellt.
Produktbilder dienen grundsätzlich der Veranschaulichung. Abweichungen, welche die wesentlichen Eigenschaften des Produkts nicht beeinträchtigen, stellen nicht zwingend einen Mangel dar.
Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein Kaufangebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Bestellung von AMAZINGAMES angenommen wird.
AMAZINGAMES behält sich insbesondere das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren bei:
- nachträglicher Nichtverfügbarkeit des Produkts;
- offensichtlichen Preisfehlern;
- Unmöglichkeit der Beschaffung;
- oder einem anderen berechtigten Grund.
Wird eine bereits bezahlte Bestellung storniert, werden die für nicht gelieferte Produkte bezahlten Beträge zurückerstattet.
3 – Preise, Steuern, Zölle und Zahlungen
Es gelten die im Onlineshop zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise, vorbehaltlich offensichtlicher Fehler.
Bei Lieferungen in die Schweiz und nach Liechtenstein werden die Steuern gemäss den anwendbaren Vorschriften erhoben.
Bei internationalen Lieferungen können abhängig vom Bestimmungsland und den während des Bestellvorgangs angegebenen Bedingungen Mehrwertsteuer, Zölle, Einfuhrgebühren oder andere Abgaben anfallen.
Werden solche Beträge nicht direkt von AMAZINGAMES beim Kauf erhoben, können sie dem Empfänger durch Behörden oder den Transportdienstleister in Rechnung gestellt werden.
Es stehen die Zahlungsmethoden zur Verfügung, die beim Checkout angezeigt werden.
4 – Verfügbarkeit, externes Lager und Dropshipping
Einige Produkte können in externen Lagern oder bei Lieferanten gelagert werden und daher nicht sofort im Ladengeschäft in Lugano verfügbar sein.
Wenn dies auf der Produktseite angegeben ist, sind solche Artikel hauptsächlich für den Onlineverkauf vorgesehen und können zusätzliche Beschaffungs- und Lieferzeiten erfordern.
Die Angabe „online verfügbar“ bedeutet daher nicht zwingend, dass das Produkt im Geschäft an der Via Madonnetta 15 sofort verfügbar ist.
Angegebene Lieferzeiten sind Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich ein bestimmter Termin garantiert wurde.
Die Beschaffung aus einem externen Lager oder die Abwicklung über Dropshipping beschränkt die zwingenden Verbraucherrechte nicht.
5 – Vorbestellungen
Als „Vorbestellung“ gekennzeichnete Produkte können vor ihrer tatsächlichen Verfügbarkeit bestellt werden.
Angegebene Veröffentlichungs- und Liefertermine können vom Hersteller oder Vertriebspartner abhängen und sich ändern.
Bei einer Reduzierung der vom Vertriebspartner zugeteilten Mengen, bei Nichtverfügbarkeit oder wenn eine Vorbestellung nicht erfüllt werden kann, kann AMAZINGAMES die Bestellung ganz oder teilweise stornieren.
Bereits bezahlte Beträge für Produkte, die nicht geliefert werden können, werden zurückerstattet.
Eine Vorbestellung beseitigt keine zwingenden Verbraucherrechte, einschliesslich eines gesetzlichen Widerrufsrechts, soweit ein solches nach dem anwendbaren Recht besteht.
6 – Lieferung
AMAZINGAMES liefert an die beim Checkout verfügbaren Bestimmungsorte.
Der Kunde ist für die Richtigkeit und Vollständigkeit der angegebenen Lieferadresse verantwortlich.
Angegebene Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte, sofern AMAZINGAMES nicht ausdrücklich einen verbindlichen Liefertermin vereinbart hat.
Für Verbraucher in der Europäischen Union gelten zusätzlich die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen über die Lieferung von Waren.
7 – Transport und Gefahrübergang
Bei Verkäufen an Verbraucher geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung während des Transports zu dem Zeitpunkt auf den Kunden über, den das anwendbare Recht vorsieht.
Für Verbraucher in der Europäischen Union gilt, soweit die zwingenden EU-Vorschriften Anwendung finden und der Transportdienstleister vom Verkäufer angeboten oder beauftragt wurde: Das Risiko verbleibt beim Verkäufer, bis der Verbraucher oder ein von ihm bestimmter Dritter die Ware tatsächlich in Besitz genommen hat.
Der Kunde wird gebeten, das Paket bei der Lieferung zu überprüfen und sichtbare Schäden möglichst zeitnah mitzuteilen.
Eine unterlassene sofortige Meldung führt jedoch nicht zum Verlust zwingender gesetzlicher Verbraucherrechte.
8 – Rückgabe, Widerruf und Erstattung
Rückgaben, Widerrufsrechte und Erstattungen richten sich nach der auf dem Onlineshop veröffentlichten „Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie“ von AMAZINGAMES.
Schweiz und Liechtenstein
Für Onlinekäufe besteht kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. AMAZINGAMES gewährt jedoch ein freiwilliges Rückgaberecht zu den in der Rückgaberichtlinie festgelegten Bedingungen.
Europäische Union
Soweit die zwingenden EU-Vorschriften für Fernabsatzverträge anwendbar sind, steht dem Verbraucher das nach dem anwendbaren Recht vorgesehene Widerrufsrecht zu, grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem der Verbraucher die Ware physisch in Besitz genommen hat.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt zwingende gesetzliche Verbraucherrechte ein.
9 – Versiegelte Produkte, Videospiele, Software, TCG und Sammlerprodukte
Schweiz und Liechtenstein
Im Rahmen des freiwilligen Rückgaberechts von AMAZINGAMES können versiegelt verkaufte Videospiele, Software, TCG-Produkte und andere Sammlerartikel nach Öffnung der Versiegelung oder Verpackung von einer Rückgabe wegen blossen Meinungswechsels ausgeschlossen sein, wie in der Rückgabe-, Widerrufs- und Erstattungsrichtlinie beschrieben.
Europäische Union
Für Verbraucher in der Europäischen Union gelten ausschliesslich die im anwendbaren Recht vorgesehenen Ausnahmen vom Widerrufsrecht.
Das Öffnen der Verpackung eines TCG- oder Sammlerprodukts führt nicht automatisch zum Verlust eines etwaigen gesetzlichen EU-Widerrufsrechts, wenn das Gesetz eine solche Ausnahme nicht vorsieht.
Der Verbraucher kann jedoch für einen Wertverlust verantwortlich sein, der durch einen Umgang mit der Ware entsteht, der über das zur Feststellung von Art, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Mass hinausgeht.
10 – Gebrauchtwaren
AMAZINGAMES verkauft auch gebrauchte Videospiele, Konsolen, Zubehör und andere Gebrauchtwaren.
Der Zustand des Produkts sowie, soweit verfügbar, Angaben zu Vollständigkeit, Verpackung, Anleitung, Datenträger, Sprache, Region und weiteren Eigenschaften werden auf der Produktseite angegeben.
Normale Gebrauchsspuren oder Eigenschaften, die vor dem Kauf eindeutig angegeben wurden, stellen für sich allein keinen Mangel dar.
Auch Gebrauchtwaren unterliegen den zwingenden gesetzlichen Gewährleistungsrechten nach dem anwendbaren Recht.
Für Verbraucher in der Schweiz ist eine Verkürzung einer Gewährleistungsfrist bei Gebrauchtwaren nur innerhalb der gesetzlich zulässigen Grenzen und bei wirksamer Vereinbarung gültig.
Für Verbraucher in der Europäischen Union gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen und -bedingungen des jeweils anwendbaren Rechts.
11 – Gesetzliche Gewährleistung und Vertragsmässigkeit
Ein Widerruf wegen Meinungsänderung ist von den gesetzlichen Rechten bei mangelhaften oder nicht vertragsgemässen Waren zu unterscheiden.
Schweiz
Für Verkäufe an Verbraucher in der Schweiz gelten die zwingenden Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechts sowie wirksam vereinbarte Gewährleistungsbedingungen.
Europäische Union
Für Verbraucher in der Europäischen Union gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach dem jeweils anwendbaren europäischen und nationalen Recht.
Bei neuen Waren beträgt der durch die EU-Vorschriften vorgesehene gesetzliche Schutz grundsätzlich mindestens zwei Jahre ab Lieferung.
Etwaige Herstellergarantien gelten zusätzlich zu den zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechten und ersetzen diese nicht.
AMAZINGAMES kann Informationen, Fotos oder die Rücksendung des Produkts verlangen, um den gemeldeten Mangel zu überprüfen.
Soweit das anwendbare Recht dies vorsieht, kann der Verbraucher insbesondere Anspruch haben auf:
- Reparatur;
- Ersatz;
- Preisminderung;
- oder Vertragsauflösung.
12 – Mangelhafte, falsche oder beschädigte Produkte
Probleme sind AMAZINGAMES unter info@amazingames.ch mitzuteilen. Dabei sollten insbesondere folgende Angaben gemacht werden:
- Bestellnummer;
- betroffenes Produkt;
- Beschreibung des Problems;
- und, soweit hilfreich, Fotos des Produkts und der Verpackung.
Die Bitte um eine zeitnahe Meldung schränkt gesetzliche Gewährleistungsfristen oder sonstige zwingende Verbraucherrechte nicht ein.
Bei einem falschen, mangelhaften oder nicht vertragsgemässen Produkt, für das AMAZINGAMES verantwortlich ist und das unter die anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen fällt, werden die erforderlichen Rücksendekosten nach dem anwendbaren Recht behandelt.
13 – Reklamationen
Reklamationen können gerichtet werden an:
Amazingroup SCL – AMAZINGAMES
Via Madonnetta 15
6900 Lugano (TI)
Schweiz
E-Mail: info@amazingames.ch
Der Kunde wird gebeten, die Bestellnummer sowie alle zur Identifizierung des Problems erforderlichen Informationen anzugeben.
Das interne Reklamationsverfahren beschränkt oder ersetzt keine zwingenden gesetzlichen Rechte oder Rechtsbehelfe.
14 – Haftung
AMAZINGAMES haftet im Rahmen des anwendbaren Rechts.
AMAZINGAMES haftet nicht für Schäden, die aus unsachgemässer Verwendung, einer Verwendung entgegen den Anweisungen, nicht autorisierten Änderungen oder der Verwendung inkompatiblen Zubehörs entstehen, soweit ein solcher Haftungsausschluss gesetzlich zulässig ist.
Keine Bestimmung dieser Bedingungen schliesst eine Haftung aus oder beschränkt sie, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gegenüber Verbrauchern gesetzlich unzulässig ist.
Bei Geräten, auf denen Daten gespeichert sind, ist der Kunde dafür verantwortlich, vor einer allfälligen Einsendung Sicherungskopien zu erstellen, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Haftung.
15 – Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der von AMAZINGAMES veröffentlichten Datenschutzerklärung und den anwendbaren Datenschutzbestimmungen.
16 – Teilunwirksamkeit
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen nichtig, ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang wirksam.
Die unwirksame Bestimmung wird, soweit möglich, im Einklang mit dem anwendbaren Recht ersetzt oder ausgelegt, ohne zwingende Verbraucherrechte zu beeinträchtigen.
17 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Soweit gesetzlich zulässig, unterliegt das Vertragsverhältnis mit Amazingroup SCL dem Schweizer Recht.
Für Geschäftskunden sowie in anderen Fällen, in denen eine Gerichtsstandsvereinbarung wirksam zulässig ist, ist Lugano, Schweiz, Gerichtsstand.
Für Verbraucher, insbesondere Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union, führt die Wahl des Schweizer Rechts und des Gerichtsstands Lugano nicht zum Verlust zwingender Schutzvorschriften oder gesetzlicher Gerichtsstandsrechte, die dem Verbraucher nach dem in seinem Wohnsitzland anwendbaren Recht zustehen.
18 – Kontakt
Amazingroup SCL – AMAZINGAMES
Via Madonnetta 15
6900 Lugano (TI)
Schweiz
E-Mail: info@amazingames.ch