Aviso legal

POLÍTICA DE PRIVACIDAD RELATIVA AL USO DE NUESTRO SITIO WEB
Indicaciones sobre la protección de datos para el sitio web www.amazingames.ch

La protección de la privacidad y de los derechos personales de nuestros clientes al visitar nuestro sitio web es de suma importancia para garantizar un uso de nuestros servicios basado en la confianza. Cuando visita www.amazingames.ch ("amazingames.ch" o el "sitio web"), se recopilan, procesan y utilizan datos personales. Con esta política de privacidad, queremos subrayar nuestro compromiso con un tratamiento seguro y digno de confianza de sus datos, así como explicarle cómo utilizamos los datos personales de nuestros clientes. Nos regimos por la legislación vigente en materia de protección de datos.

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1. Responsable del tratamiento y contacto

El responsable del tratamiento, conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos, es:

Amazingroup SCL
Via Madonnetta 15
6900 Lugano TI – Suiza

Si tiene preguntas sobre la protección de datos o desea ejercer derechos o reclamaciones (por ejemplo, revocar su consentimiento al uso de sus datos con fines de marketing o ejercer su derecho de acceso), dirija su solicitud por escrito a amministrazione@amazingames.ch o a la siguiente dirección:

Amazingroup SCL
a la atención del Responsable de Protección de Datos
Via Madonnetta 15
6900 Lugano
Suiza

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2. Qué son los datos personales

Los “datos personales” son todos aquellos datos específicos relativos a circunstancias personales o materiales de una persona física o jurídica identificada o identificable. Esto significa que se trata de información que puede relacionarse con usted personalmente y decir algo sobre usted. En esta política de privacidad también usamos la expresión “sus datos”.

Por “tratamiento” o “tratar” entendemos cualquier forma de manejo de sus datos, como su recopilación, almacenamiento, gestión, uso, transmisión, comunicación o eliminación.

A continuación, le informamos qué datos personales recopilamos y almacenamos sobre usted cuando utiliza nuestro sitio web, cómo los usamos y a quién, en su caso, los podemos transmitir. También le informaremos sobre los derechos que le corresponden con respecto al uso de sus datos.

3. Cómo utilizamos sus datos personales y con qué finalidad

a) Al visitar nuestro sitio web
Cuando visita nuestro sitio web, el servidor web guarda en los llamados archivos de registro (log files) información técnica como la fecha, la hora, el sitio web, los datos descargados, la página desde la cual accedió a la nuestra o el tipo de navegador que está utilizando (incluyendo el sistema operativo).
Amazingroup SCL almacena y utiliza esta información de forma anónima para análisis estadísticos y para mejorar la atracción del sitio web. También utilizamos esta información de forma seudonimizada, es decir, sin referencia directa a su persona, para poder mejorar continuamente nuestra oferta y adaptarla a sus intereses.

Asimismo, utilizamos cookies y herramientas de análisis (por ejemplo, Google Analytics) durante su visita a nuestro sitio web. Consulte al respecto el punto 9 de esta política de privacidad.

b) Al registrarse con una cuenta de usuario
Para la celebración de contratos y otros servicios, como el boletín informativo con novedades sobre productos, necesitamos, según el caso, datos personales como por ejemplo:

• su dirección de correo electrónico* (también como nombre de usuario)

• contraseña*

• y, dependiendo del contexto, eventualmente otros datos como:

  • tratamiento

  • nombre y apellidos*

  • dirección (dirección postal completa, CP, localidad)*

  • número de teléfono

  • fecha de nacimiento

  • sexo

  • dirección IP del ordenador desde el que accede

  • información sobre boletines suscritos u otra publicidad

  • método de pago elegido

Los datos marcados con un asterisco (*) son obligatorios.

c) Pedido como invitado
Tiene la posibilidad de realizar pedidos como invitado. Si elige esta modalidad, no es necesario registrarse antes de realizar un pedido.

Para un pedido sin cuenta de cliente necesitamos obligatoriamente:

• dirección de correo electrónico*

• tratamiento

• nombre y apellidos*

• dirección (dirección postal completa, CP, localidad)*

• método de pago (incluyendo eventualmente información de pago)

• si paga mediante factura, es obligatorio indicar la fecha de nacimiento*

• si recoge en tienda y/o desea entrega, debe proporcionar el número de teléfono*

Los datos marcados con un asterisco (*) son obligatorios.

Tenga en cuenta que para cada nuevo pedido deberá volver a introducir sus datos.

Tratamos los datos que nos comunica durante un pedido como invitado con el fin de ejecutar el contrato. Conservamos esta información durante el tiempo necesario para procesar y completar su pedido. Posteriormente, los datos se eliminan, salvo que, dentro de los 14 días posteriores al pedido, decida activar su cuenta de usuario. Los datos que debamos conservar por motivos legales, normativos o contractuales serán bloqueados en lugar de eliminados, para evitar su uso para otros fines.

Solo recibirá información sobre ofertas y promociones de Amazingroup SCL en el contexto de un pedido como invitado si ha dado su consentimiento. En tal caso, utilizamos y almacenamos sus datos con este fin. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento (véase sección 13).

d) Boletín informativo (newsletter)
Si se ha suscrito al boletín, utilizamos los datos proporcionados al registrarse con el fin de enviarle el boletín de Amazingroup SCL. Si ya no desea recibir el boletín, puede cancelar su suscripción mediante el enlace correspondiente incluido en cada boletín.

e) Comunicación
Al contactarnos por teléfono, correo electrónico o mediante nuestro formulario de contacto, o al proporcionarnos de otro modo información, almacenamos y utilizamos sus datos (incluyendo el contenido de la comunicación).

f) Otros casos
También almacenamos y utilizamos datos personales e información técnica en la medida necesaria para evitar o perseguir abusos u otros comportamientos ilegales en nuestro sitio web, por ejemplo, para garantizar la seguridad de los datos frente a ataques a nuestros sistemas informáticos.

Finalmente, almacenamos y utilizamos sus datos cuando estamos legalmente obligados a hacerlo, por ejemplo, por disposiciones administrativas o judiciales, así como para la defensa o ejercicio de nuestros derechos.

En general, no está obligado a proporcionarnos datos personales, salvo que exista una relación contractual que lo requiera. No obstante, debemos recopilar y tratar los datos personales necesarios o legalmente requeridos para iniciar y gestionar una relación contractual y para cumplir las obligaciones asociadas. En caso contrario, no podremos celebrar o continuar el contrato. Además, durante el uso del sitio web es técnicamente necesario tratar ciertos datos como los archivos de registro. Incluso en la comunicación con nosotros, debemos tratar como mínimo los datos personales que usted nos transmita o que le transmitamos.

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4. Base jurídica

Tratamos sus datos personales exclusivamente conforme a la legislación y normativa aplicable. Utilizamos sus datos personales para la ejecución del contrato, por interés legítimo (por ejemplo, gestión de la base de datos de clientes, marketing y publicidad de nuestros productos y servicios, gestión técnica y desarrollo del sitio web) y, en los casos que así lo requiera la ley, sobre la base de su consentimiento explícito.

Tenga en cuenta que también podemos utilizar sus datos personales con fines de marketing. Puede oponerse en cualquier momento a dicho uso enviando una comunicación a Amazingroup SCL, Via Madonnetta 15 - 6900 Lugano TI, Suiza, o por correo electrónico a amministrazione@amazingames.ch.

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5. Transmisión de datos personales

Para la celebración y ejecución de contratos, podemos transmitir sus datos personales a empresas del grupo Amazingroup SCL dentro y fuera de Suiza, por ejemplo, para almacenamiento centralizado en una base de datos de clientes y para facturación y contabilidad interna del grupo.

En caso de colaborar con una empresa asociada en relación con una oferta de producto, método de pago o concurso, los datos personales pueden ser también comunicados a dicha empresa. Además, determinados datos pueden ser tratados por proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados (por ejemplo, para servicios informáticos y centros de atención al cliente, estudios de mercado y encuestas de satisfacción del cliente), que actúan exclusivamente según nuestras instrucciones.

6. Tratamiento en el extranjero

Usted acepta que sus datos personales, para los fines mencionados en esta política de privacidad, puedan ser transmitidos también fuera de Suiza, la UE y el EEE a países cuya legislación no garantice necesariamente un nivel adecuado de protección de datos. En ausencia de una legislación que garantice una protección adecuada, celebramos acuerdos contractuales para asegurar que los destinatarios mantengan un nivel adecuado de protección de los datos.

Esto se garantiza mediante una o varias de las siguientes medidas:

• mediante la firma de cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea con los proveedores de servicios encargados. Ver: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_es

• asegurando que los proveedores de servicios estén certificados bajo el Escudo de Privacidad suizo-estadounidense o UE-EE.UU., si los datos se transfieren a EE.UU. o se almacenan allí. Ver: https://www.privacyshield.gov/

• garantizando que los proveedores de servicios estén sujetos a normas corporativas vinculantes (Binding Corporate Rules - BCR) reconocidas por una autoridad europea de protección de datos. Ver: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/binding-corporate-rules_es

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7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger adecuadamente sus datos personales contra accesos no autorizados, abusos, manipulaciones accidentales o intencionales, pérdidas o destrucciones.
Los datos personales que requieren una protección especial se transmiten cifrados (por ejemplo, mediante protocolos SSL – Secure Socket Layer).
Las medidas de seguridad técnicas se revisan regularmente y se ajustan si es necesario de acuerdo con el estado actual de la técnica.

Estos principios también se aplican a las empresas que tratan o utilizan datos personales en nuestro nombre y según nuestras instrucciones.

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8. Datos de menores

Cuando sea reconocible, tratamos datos personales de menores únicamente con el consentimiento de su representante legal. Las personas menores de 18 años deben obtener el permiso de su representante legal antes de proporcionarnos datos personales.

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9. Cookies, servicios de análisis web y redes sociales

En nuestro sitio web utilizamos cookies, servicios de análisis web y plugins de redes sociales. Existe a este respecto una política de protección de datos específica separada.

10. Recomendaciones de productos por correo electrónico según el art. 3 párr. 1 lit. o LCD

En el marco de la autorización legal conforme al artículo 3, párrafo 1, letra o de la Ley Federal contra la Competencia Desleal (LCD), tenemos el derecho de utilizar la dirección de correo electrónico que usted indicó al adquirir bienes, obras o servicios para enviarle publicidad directa de productos, obras o servicios propios similares.

Si no desea seguir recibiendo publicidad sobre productos, obras o servicios similares, puede oponerse en cualquier momento al uso de su dirección de correo electrónico para estos fines, sin que ello le genere costes adicionales.

Para ello, puede cancelar su suscripción a las recomendaciones de productos haciendo clic en el enlace de cancelación incluido en cada correo electrónico.

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11. Duración del almacenamiento de sus datos personales

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados.

En el caso de análisis, los datos se almacenan hasta que se complete el análisis.
Si los datos se almacenan en el marco de una relación contractual, se conservarán al menos durante el tiempo que dure dicha relación contractual y, como máximo, mientras exista un interés legítimo en su conservación (por ejemplo, con fines de documentación y prueba), o mientras duren los plazos de prescripción de posibles reclamaciones o las obligaciones legales o contractuales de conservación.

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12. Decisiones individuales automatizadas

Por “decisiones individuales automatizadas” se entienden aquellas decisiones que se toman de forma automática, es decir, sin intervención humana significativa, y que pueden producir efectos jurídicos negativos o similares sobre usted.

En caso de que utilicemos decisiones individuales automatizadas, le informaremos específicamente por separado.

13. Sus derechos

Cuando utilicemos sus datos para un fin que, de acuerdo con la legislación vigente, requiera su consentimiento, le solicitaremos siempre su consentimiento expreso y lo documentaremos conforme a la normativa sobre protección de datos.

Puede revocar en cualquier momento un consentimiento previamente otorgado, con efectos para el futuro, y/o oponerse al uso futuro de sus datos con fines publicitarios, de marketing o encuestas de opinión.

Le pedimos comprensión si, por motivos técnicos, la aplicación de su revocación/oposición pudiera tardar un poco, durante lo cual podría seguir recibiendo mensajes de nuestra parte.

Para oponerse al uso de los datos descritos en los puntos 3 y 9, siga las instrucciones indicadas en dichos apartados.
Para el resto de casos, basta con que nos envíe un mensaje sencillo. Puede utilizar los datos de contacto indicados en el punto 1.

De conformidad con la legislación aplicable, también tiene derecho a:

• acceder a sus datos,

• rectificarlos,

• suprimirlos,

• limitar su tratamiento,

• oponerse al tratamiento,

• así como a recibir gratuitamente una copia de los datos personales facilitados por usted en un formato legible.

Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a nosotros utilizando los datos de contacto del punto 1.

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14. Actualizaciones y modificaciones de la política de privacidad

Tenga en cuenta que esta política de privacidad puede ser modificada en cualquier momento. Le recomendamos que consulte regularmente esta página para estar informado sobre los posibles cambios.

Cualquier cambio sustancial será notificado a los usuarios registrados por correo electrónico (a la dirección indicada durante el registro) o mediante un aviso adecuado mostrado tras iniciar sesión en su cuenta de usuario.

Los sitios web de terceros accesibles desde nuestro portal no están sujetos a esta política de privacidad.
No nos hacemos responsables del cumplimiento de las normas de protección de datos por parte de dichos sitios web externos.

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15. Enlaces a páginas web de otras empresas

Nuestro sitio web contiene enlaces a páginas de otras empresas.
No somos responsables de las medidas de protección de datos adoptadas por esos sitios externos.
Le recomendamos que consulte directamente sus respectivas políticas de privacidad.

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